HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ/CHUYỂN ĐỔI THẺ VÉ GIAO THÔNG ĐIỆN TỬ CỦA THÀNH PHỐ HÀ NỘI CHO KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG VINBUS

Từ ngày 01/07/2026, vé tháng giấy liên tuyến sẽ chính thức hết hiệu lực trên các tuyến xe buýt trợ giá tại Hà Nội. Để tiếp tục sử dụng dịch vụ thuận tiện và không bị gián đoạn hành trình, khách hàng cần chuyển đổi sang hệ thống Thẻ vé giao thông điện tử của Thành phố Hà Nội theo hướng dẫn dưới đây.

1. Đối với khách hàng đang sử dụng vé tháng giấy (vé liên tuyến)

Khách hàng vui lòng thực hiện chuyển đổi sang Thẻ vé giao thông điện tử theo các bước:

Bước 1: Chuẩn bị thông tin cá nhân và ảnh thẻ.

Bước 2: Chọn đổi Online (tại website vedientuonline.com.vn/ứng dụng “Thẻ vé giao thông HN”) hoặc đổi trực tiếp tại số 01 Kim Mã, Hà Nội.

Bước 3: Điền thông tin theo hướng dẫn trên hệ thống hoặc của nhân viên hỗ trợ.

Bước 4: Nhận thẻ ảo (mã QR trên ứng dụng, được thay đổi định kỳ) hoặc thẻ vật lý (thẻ cứng gắn chip) để sử dụng.

2. Đối với khách hàng đang sử dụng thẻ/vé điện tử trên ứng dụng/website VinBus 

Với khách hàng đang sử dụng thẻ/vé điện tử trên App/Web VinBus, Quý khách không cần đổi thẻ mới mà chỉ cần thay đổi kênh gia hạn. Từ nay, việc đăng ký và gia hạn vé tháng sẽ được thực hiện qua hệ thống Thẻ vé giao thông điện tử của TP. Hà Nội thay vì Web/App VinBus cũ.

Bước 1: Truy cập Website vedientuonline.com.vn hoặc tải App “Thẻ vé giao thông HN”.

Bước 2: Tạo tài khoản cá nhân trên hệ thống mới của Thành phố.

Bước 3: Thực hiện đăng ký mới hoặc gia hạn vé tháng trực tiếp trên hệ thống.

Bước 4: Nạp tiền vào tài khoản giao thông hoặc liên kết ngân hàng để sử dụng.

3. Đối với khách hàng thuộc đối tượng Ưu tiên/Miễn phí

Áp dụng cho người cao tuổi từ 60 tuổi trở lên, trẻ em dưới 06 tuổi, người có công, người khuyết tật, nhân khẩu thuộc hộ nghèo.

Bước 1: Chuẩn bị thông tin cá nhân, ảnh thẻ và các giấy tờ minh chứng đối tượng ưu tiên.

Bước 2: Chọn đổi Online (tại website vedientuonline.com.vn /ứng dụng "Thẻ vé giao thông HN") hoặc đổi trực tiếp tại số 01 Kim Mã, Hà Nội. 

Bước 3: Điền thông tin, xác thực theo hướng dẫn trên hệ thống hoặc của nhân viên hỗ trợ trực tiếp tại quầy

Bước 4: Nhận thẻ ảo (mã QR trên ứng dụng) hoặc thẻ vật lý (thẻ cứng gắn chip) để sử dụng. 

4. Mốc thời gian khách hàng cần lưu ý: 

- Từ 20/06/2026: VinBus dừng gia hạn trên App/Web VinBus. 

- Từ 01/07/2026: vé tháng giấy liên tuyến chính thức hết giá trị sử dụng. Quý khách vui lòng chuyển đổi trước thời hạn này.

Mọi thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ Hotline 1900 866 663 hoặc truy cập website vinbus.vn để được hỗ trợ.

Hy vọng thông tin sẽ hữu ích với Quý khách, VinBus chân thành cảm ơn!