Menu
placeholder+image

FAQ

Có bao nhiêu cách để tra cứu trực tuyến thông tin liên quan tuyến xe VinBus?
Trên xe có chỗ dành cho người khuyết tật/phụ nữ có thai hay không?
Có thể mang thú cưng lên xe hay không?
Hướng dẫn tìm tính năng VinBus tại app VinID?
VinBus có các loại vé nào?
Giá vé các tuyến xe của VinBus đi vào thành phố Hà Nội
Tôi có thể đăng ký mua vé lượt/tháng của xe VinBus tại khu vực Hà Nội như thế nào?
Tôi muốn có ý kiến bổ sung thêm trạm dừng, thay đổi lộ trình, tăng tần suất…đối với các tuyến xe VinBus
Đối tượng Khách hàng của VinBus là ai?
VinBus có chính sách ưu đãi dành cho đối tượng Khách hàng nào không ? (Ví dụ: Cư dân Vinhomes…)
Cách xem định vị của xe buýt đang ở vị trí nào
Cách tra cứu tuyến xe buýt phù hợp với lộ trình cần di chuyển?
Cách tra cứu các tuyến xe buýt kết hợp giữa xe buýt VinBus và xe buýt Thành phố
Hướng dẫn tra cứu thời gian xe tới trạm
Hướng dẫn Tra cứu trạm xe gần nhất với vị trí khách hàng
Thời gian, tần suất hoạt động của các tuyến xe VinBus
Vì sao phải khai báo y tế và tờ khai thông tin khi lên xe buýt?
Vì sao dù không có khách xuống hay lên trạm nhưng tài xế vẫn cho xe ghé trạm?
Trong thời gian chờ thẻ được phát hành, có được sử dụng dịch vụ miễn phí không?
Tôi đang đứng ở trạm abcd, không biết có đúng vị trí không
Vì sao khi sử dụng tính năng VinBus tại app VinID tôi gặp một số lỗi về truy cập, load chậm, …?
Vì sao một số trường hợp hiển thị thời gian xe đến trạm không chính xác?
Hướng dẫn tìm lại đồ để quên trên xe VinBus, cần mang theo giấy tờ tùy thân gì để nhận lại đồ, có nhờ người khác tới nhận được không, thủ tục?
Thời gian phát hành thẻ xe buýt VinBus
VinBus có phát hành thẻ miễn phí, thẻ liên tuyến không? Tôi có thể đăng ký làm thẻ miễn phí, thẻ liên tuyến tại đâu?
Sau khi đăng ký thẻ xe, thì khi nào tôi biết thẻ phát hành để đến nhận thẻ nếu tôi đăng ký điểm nhận tại Depot?
Tôi muốn hủy hồ sơ đăng ký
Tôi có sử dụng được vé xe buýt liên tuyến trên xe tuyến xe VinBus không?
Tôi có thể liên hệ với VinBus qua kênh nào khi cần hỗ trợ?
Vé tháng của VinBus có đi được các tuyến của đơn vị vận tải khác không?
VinBus có app để tra cứu thông tin về các tuyến xe (Giờ xuất bến, trạm dừng, thời gian xe tới trạm,…) không?
Góp ý với chúng tôi