placeholder+image

Tải app VinID tại đây

placeholder+image placeholder+image
Menu
placeholder+image

Thông tin liên hệ

Công ty TNHH Dịch vụ Vận tải Sinh thái VinBus
1900866663 lienhe@vinbus.vn

FAQ

Lợi ích của Thẻ tháng điện tử
Làm thế nào để đăng ký/chuyển đổi sang thẻ điện tử
Làm thế nào để gia hạn thẻ tháng điện tử?
Có thể sử dụng đồng thời thẻ điện tử và thẻ vật lý không?
01 tài khoản có thể đăng nhập trên nhiều thiết bị di động không? Có thể tích hợp 01 thẻ điện tử vào nhiều tài khoản khác nhau không?
Có chụp lại màn hình lưu về máy để không cần vào app?
Tôi muốn có ý kiến bổ sung thêm trạm dừng, thay đổi lộ trình, tăng tần suất…đối với các tuyến xe VinBus
Đối tượng Khách hàng của VinBus là ai?
VinBus có chính sách ưu đãi dành cho đối tượng Khách hàng nào không ? (Ví dụ: Cư dân Vinhomes…)
Vì sao một số trường hợp hiển thị thời gian xe đến trạm không chính xác?
Hướng dẫn tìm lại đồ để quên trên xe VinBus, cần mang theo giấy tờ tùy thân gì để nhận lại đồ, có nhờ người khác tới nhận được không, thủ tục?
Cách tra cứu các tuyến xe buýt kết hợp giữa xe buýt VinBus và xe buýt Thành phố
Hướng dẫn tra cứu thời gian xe tới trạm
Hướng dẫn Tra cứu trạm xe gần nhất với vị trí khách hàng
Trong thời gian chờ thẻ được phát hành, có được sử dụng dịch vụ miễn phí không?
Tôi đang đứng ở trạm abcd, không biết có đúng vị trí không?
Vì sao một số trường hợp hiển thị thời gian xe đến trạm không chính xác?
Hướng dẫn tìm lại đồ để quên trên xe VinBus, cần mang theo giấy tờ tùy thân gì để nhận lại đồ, có nhờ người khác tới nhận được không, thủ tục?
Thời gian phát hành thẻ xe buýt VinBus
VinBus có phát hành thẻ miễn phí, thẻ liên tuyến không? Tôi có thể đăng ký làm thẻ miễn phí, thẻ liên tuyến tại đâu?
Sau khi đăng ký thẻ xe, thì khi nào tôi biết thẻ phát hành để đến nhận thẻ nếu tôi đăng ký điểm nhận tại Depot?
Tôi muốn hủy hồ sơ đăng ký
Tôi có sử dụng được vé xe buýt liên tuyến trên xe tuyến xe VinBus không?
Tôi có thể liên hệ với VinBus qua kênh nào khi cần hỗ trợ?
Vé tháng của VinBus có đi được các tuyến của đơn vị vận tải khác không?
VinBus có app để tra cứu thông tin về các tuyến xe (Giờ xuất bến, trạm dừng, thời gian xe tới trạm,…) không?
Có bao nhiêu cách để tra cứu trực tuyến thông tin liên quan tuyến xe VinBus?
Trên xe có chỗ dành cho người khuyết tật/phụ nữ có thai hay không?
Có thể mang thú cưng lên xe hay không?
VinBus có các loại vé nào?
Giá vé các tuyến xe của VinBus đi vào thành phố Hà Nội
Tôi có thể đăng ký mua vé lượt/tháng của xe VinBus tại khu vực Hà Nội như thế nào?
Góp ý với chúng tôi